İade ve Değişim Politikası
Medya Martı olarak sunduğumuz tüm hizmet ve yazılımlar dijital nitelikli ürünler olup, teslimatı doğrudan elektronik ortamda yapılmaktadır. Bu nedenle, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir iade veya değişim yapılamamaktadır.
Tüm yazılım paketleri ve medya hizmetleri, müşteri onayı alınarak, kişiye özel olarak hazırlanmakta ve tarafınıza sunulmaktadır. Satın alma öncesinde, ürün veya hizmet içeriğini detaylıca incelemeniz önerilir. Web sitemizde yer alan örnek çalışmalar, demolar ve açıklamalar, karar vermeniz için yeterli bilgiyi sağlamaktadır.
Teknik Destek ve Özel Durumlar
Teslim ettiğimiz yazılımlar veya hizmetlerle ilgili teknik bir sorun yaşamanız durumunda, Medya Martı teknik destek ekibi en kısa sürede size yardımcı olacak, gerekli yönlendirme ve çözümleri sunacaktır. Bu süreç; e-posta, telefon veya uzaktan bağlantı yoluyla yürütülür.
İstisnai durumlar dışında, satın alma sonrası iade ya da ücret iadesi söz konusu değildir. Ancak, teknik bir aksaklık tespit edilmesi halinde gerekli düzenlemeler yapılır veya hizmetin çalışır durumda olan yeni bir versiyonu tarafınıza sağlanır.
